12月29日,西街街道综合信息指挥室召集“四个平台”便民服务中心相关工作人员开展以严肃便民服务窗口工作纪律,打造风清气正、岗责分明、规范有序的服务环境,提升服务质量和服务水平的业务培训会。会议要求各窗口工作人员严格遵守各项工作制度,明确工作职责,规范文明用语,继续深化首问责任制(第一问询人为首问责任人),熟练掌握办事指南各项内容并对办理流程进行预演。
本次培训会将让办理业务相关制度更加规范化,有利于提高街道便民服务中心工作人员对“最多跑一次”的整体服务水平。
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